Document en cours de finalisation : certaines mentions de l'exploitant restent à compléter. Le reste reflète le fonctionnement réel du service.
Objet
Missiforge aide un étudiant ou un jeune diplômé à préparer ses candidatures spontanées par email (stage, alternance, premier emploi) : recherche d'adresses professionnelles à partir de sources publiques, génération assistée de mails de candidature personnalisés, envoi depuis sa propre boîte mail et suivi — toujours après validation humaine de chaque message.
Offre et prix
Le service se paie en tokens. Un token règle, au choix, une adresse email trouvée ou la génération d'un mail. Une recherche qui n'aboutit pas ne consomme aucun token.
Les tokens s'achètent par packs à prix fixe : 30 tokens pour 4,99 € ; 80 tokens pour 9,99 € ; 200 tokens pour 19,99 € ; 700 tokens pour 49,99 €. Prix toutes taxes comprises, affichés sur la page d'accueil au moment de la commande.
Les tokens achetés sont sans expiration tant que le compte existe. Il n'y a ni engagement de durée ni reconduction : chaque pack est un achat unique.
Commande et paiement
Le paiement est traité par Stripe. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs. Les tokens sont crédités dès la confirmation de l'encaissement par Stripe ; pour un moyen de paiement différé (prélèvement, virement), à réception des fonds.
Compte et suppression
Le compte se supprime à tout moment depuis la page Compte. La suppression efface les données du compte ; les tokens non consommés sont alors perdus, sauf demande de remboursement préalable (voir ci-dessous).
Droit de rétractation et remboursement
Le consommateur dispose de 14 jours à compter de l'achat pour se rétracter. Les tokens déjà consommés correspondent à un service numérique exécuté immédiatement à sa demande expresse : il renonce à son droit de rétractation pour ceux-là (art. L221-28 du Code de la consommation).
Les tokens NON consommés d'un pack sont remboursés sur simple demande à emilien.sabathier@gmail.com dans ce délai de 14 jours, au prorata du prix du pack.
Responsabilité et usage
Obligation de moyens : les recherches s'appuient sur des sources publiques et ne garantissent pas qu'une adresse existe pour chaque entreprise. L'utilisateur reste l'expéditeur de ses messages, envoyés depuis sa propre boîte ; il s'engage à un usage loyal, limité à ses propres candidatures, dans le respect du RGPD et des destinataires. Chaque envoi exige sa validation explicite. L'éditeur peut suspendre un compte en cas d'usage abusif (envois massifs non sollicités, plaintes de destinataires).
Contact : emilien.sabathier@gmail.com
Support et réclamations par email — réponse sous quelques jours ouvrés.
Droit applicable et médiation
Le service et les présentes sont soumis au droit français. À défaut de résolution amiable (contact ci-dessus), les juridictions françaises sont seules compétentes.
Le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [médiateur à renseigner]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.